（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主
（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。
- A、服务为先
- B、质量为上
- C、关系至上
- D、增值为主
相关考题：
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，通过采取以下哪两项差异化的策略，提供差异化的服务，保证服务质量的不断提升？（）A、客户关系策略B、市场营销策略C、广告宣传策略D、客户服务策略E、售后服务策略
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
多选题客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。A客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础B重视客户的个性化特征，实现一对一营销C提供客户满意度，留住老客户，争取新客户D客户关怀贯穿营销的全过程E以上都不是
问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。