确认需求的步骤不包括( )A. 提问B. 回答C. 积极倾听D. 及时确认
教育评价活动的实施步骤包括准备阶段、（）和评价结果处理阶段。
处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议
聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A、做好沟通准备B、力争达成协议C、选择沟通方式D、妥善处理异议
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。A、设立沟通的目标B、制定计划C、预测可能遇到的异议和争执D、对情况进行分析
有效的聆听步骤包括：（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈
一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。
确认需求的步骤不包括（）。A、提问B、回答C、积极倾听D、及时确认
沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
电话营销过程可分为哪些步骤？（）A、事前准备B、挖掘需求C、产品介绍D、处理异议E、协议达成
数据库设计步骤分为需求分析、（）、（）、（）、数据库实施、数据库运行和维护六个步骤。
以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A、事前准备－确认需求－阐述观点B、处理异议－跟踪反馈－达成协议C、确认需求－共同实施－阐述观点D、共同实施－达成协议－处理异议
有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
有效沟通的步骤包括（）。A、事前准备B、确认需求C、阐述观点D、处理异议
一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。A、确认需求B、达成协议C、有效沟通D、阐述观点
聆听的步骤第一个步骤是（）。A、寒喧问候B、提出问题C、准备聆听D、身体前倾
单选题聆听的步骤第一个步骤是（）。A寒喧问候B提出问题C准备聆听D身体前倾
单选题一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。A确认需求B达成协议C有效沟通D阐述观点
判断题有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。A对B错
单选题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A做好沟通准备B力争达成协议C选择沟通方式D妥善处理异议
多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
单选题确认需求的步骤不包括（）。A提问B回答C积极倾听D及时确认
多选题高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A确认需求B阐述观点C积极聆听D处理异议
单选题以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A事前准备－确认需求－阐述观点B处理异议－跟踪反馈－达成协议C确认需求－共同实施－阐述观点D共同实施－达成协议－处理异议
填空题数据库设计步骤分为需求分析、（）、（）、（）、数据库实施、数据库运行和维护六个步骤。
( 难度：中等)下面哪些属于工作中的有效沟通中的步骤？A.处理异议B.事前准备C.事后处理D.确认需求E.达成协议