服务证据主要应用并体现在哪些方面（）A、质量B、服务设施C、物质产品D、人E、过程
在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）
客户投诉产生的原因有（）。A、产品或服务的质量问题B、服务态度或服务方式问题C、受骗上当D、客户搬迁换地址
售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。A、服务不及时B、技术规范C、技术问题D、产品服务问题
请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面？
非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面？
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面？（）A、违规销售B、虚假宣传C、不当推介D、越权操作E、过度服务
问答题影响产品改进的强制性因素主要表现在哪些方面？
问答题非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面？
多选题客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面？（）A违规销售B虚假宣传C不当推介D越权操作E过度服务
单选题售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。A服务不及时B技术规范C技术问题D产品服务问题
问答题我国对外服务贸易的现存问题主要表现在哪些方面？
问答题邮电通信产品与一般工业产品的异同点主要表现在哪些方面？