单选题售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。A服务不及时B技术规范C技术问题D产品服务问题
单选题
售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。
A
服务不及时
B
技术规范
C
技术问题
D
产品服务问题
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解析：
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关干售后服务，正确的做法是(）(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉(C)商品既己售出，概不更换(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门
关于售后服务，正确的做法是（ ）。A． 客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题B． 商品既已售出，概不更换C． 维护自身形象，拒绝投诉者登门D． 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）A、服务过程中的员工失误。B、市场营销和广告中的过度承诺。C、误导性的市场营销信息。D、使用产品服务时客户失误。E、客户对产品或服务产生不合理的期望。
产品或服务质量问题主要表现在哪些方面？（）A、产品本身没有问题，客户使用不当B、产品本身存在问题，质量没有达到规定的标准C、产品包装存在问题，并导致产品损坏D、产品存在晓得瑕疵E、客户没有按照操作说明进行操作而导致故障。
产品存在不合理危险的原因主要有（）A、产品设计上的原因导致不合理危险B、产品选材上的原因导致不合理危险C、制造上的原因产生的不合理危险D、告知上的原因产生的不合理危险E、使用者使用不当导致不合理危险
多选题关键产品质量问题是指（）。A客户关注并要求期限解决的产品质量问题；B影响客户面广（如：国家或运营商集中采购的项目，战略项目或省重点项目），客户关注级别高（如：省公司副总及以上领导）的产品质量问题；C导致客户提出废止合同，或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题；D已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
多选题客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）A服务过程中的员工失误。B市场营销和广告中的过度承诺。C误导性的市场营销信息。D使用产品服务时客户失误。E客户对产品或服务产生不合理的期望。