《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访,进行客户满意度调查,及时反馈评估销售部。

《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访,进行客户满意度调查,及时反馈评估销售部。


相关考题:

经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。 A.涉嫌违规信息来源部门B.本级公司业管部门C.本级公司销售部门D.本级公司客服部门

寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成,以下不属于回访岗职能的是()。A、对信息处理岗的处理结果通知客户,并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作C、定时在线,定时刷新系统界面,及时受理客户提交的需求D、进行客户对公司满意度调查

客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。A.调查B.报告反馈C.客户满意过程再评估D.实施战略行动计划

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A、售后服务B、客户回访C、售前服务D、电话咨询

销售部客户管理职责有哪些()A、客户满意度数据,制定对应改善计划并组织实施B、制定合理的绩效激励与考评制度C、协助客服部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度D、各业务关键绩效指标(KPI)

()牵头组织相关科室(含物流分包单位)到施工现场对客户进行客户服务满意度调查,客户填写《客户服务满意度调查表》,由客服专员收集整理,所有计划内调查需在每月()日之前完成A、站长;15B、站班子;20C、站长;20D、站班子;15

A柜面客户服务岗的岗位职责()。A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务;B、组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;C、组织上报辖内有关客户服务信息;D、实施客户满意度调查和评估工作,对公司服务品质进行评估和反馈。

A柜面客户服务岗跟进、协调处理省公司、当地监管部门、行业协会等转办的服务单、回访问题件,及时反馈处理结果的绩效衡量标准为()A、规范性B、及时性C、准确性D、客户满意度

车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等

客户资源管理平台的客户开发系统使用者包括()A、省、市、县客服及销售部门岗位人员B、省、市客服及销售部门岗位人员C、省、市、县销售部门岗位人员D、省、市销售部门岗位人员

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷B、回访问卷C、信函方式D、电子邮件

完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。A、客户满意度调查的策划B、客户满意过程再评估C、报告反馈与实施战略行动计划D、客户期望的了解

针对客户满意度问题,问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,不包括()A、客户满意度目标应进行分解,将任务落实到具体的职能部门与具体的执行人员B、SSICSI市场调查平均分数目标C、SSICSI市场调查各因子分数目标D、客户满意度改进计划完成率

客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的30%业户,《客户意见调查表》发放后,应及时回收,回收率应达到多少以上?

对于电话理赔模式,坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份,并对这部分信息进行记录,审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与()A、业务管理部门B、销售部门C、财务部门D、客服管理中心

根据《客户反馈管理程序》,通过()来监视是否已满足客户要求A、客户满意度调查B、客户投诉处理C、客户满意度调查和客户投诉处理D、客户订单

消费者评估评分表的评估指标有客单价、购物频率、客户满意度、客户回访记录。

企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台,为客户提供()A、信息咨询B、投诉建议C、客户关系管理D、满意度调查

客户满意度调查主要通过(),监测客户满意度的整体情况A、上级主管部门统一调查B、客服中心自主调查C、第三方调查公司调查D、同业监督调查

江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理()A、座席接到客户来电投诉,及时记录,落单处理B、工单处理人根据工单地区分发工单C、成员行社查明原因,及时处理并反馈客户和客服中心D、客服中心对客户进行回访

()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部

单选题信贷风险处置完成后,经营行应及时反馈处置结果,其中红色信号应反馈至()。A管理行客户部门B经营行客户部门C风险信号发布行信贷管理部门D二级分行(含)以上的信贷管理部门

单选题完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。A客户满意度调查的策划B客户满意过程再评估C报告反馈与实施战略行动计划D客户期望的了解

单选题()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A售后服务B客户回访C售前服务D电话咨询

单选题对于电话理赔模式,坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份,并对这部分信息进行记录,审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与()A业务管理部门B销售部门C财务部门D客服管理中心

多选题客户满意度调查主要通过(),监测客户满意度的整体情况A上级主管部门统一调查B客服中心自主调查C第三方调查公司调查D同业监督调查