将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式()A 针对式回答B 局限式回答C 转换式回答D 反问式回答
承诺法的句型为（）。A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝询问客户是否满意＋二句承诺语C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
反问法的标准句型是（）。A、正面解释+反问语B、赞美语+正面解释+反问语C、反问语+正面解释D、认同语+正面解释+反问语
赞美法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
《常见客户异议类型及处理思路》客户理解偏差的情况，优化师处理思路有哪些？（）A、转移话题B、表达理解C、认同感受D、合理解释
以下哪几点是反问法的优点？（）A、可以使推销员处于主动地位B、可以得到更多的反馈信息C、找出客户异议的真实根源D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。A、科学依据B、具体内容C、心理状态D、真实内涵
根据《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》，个人异议处理流程包含以下三个方面内容：（）。A、接收阶段B、核查阶段C、数据处理D、回复阶段
流程式生产的流程，也就是工艺流程，流程中包含的内容有（）。A、流程定义B、流程复制C、标准工序D、转移时间E、操作人员
叙述法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
弱智儿童在回答问题时，常常经不住别人反问，不论自己回答正确与否，只要别人反问一句马上就改口，这说明他们的思维（）。
在电话营销中，客户对我们的营销存在异议，我们在处理异议时，要遵循（）的原则。A、事前做好准备，选择恰当的时机B、争辩是第一大忌C、接受、认同甚至赞美客户的意见D、以上均正确
设问句是（），答案在问句之外；反问句则不用回答，答案包含在问句之中。
“如果………是否可以麻烦…？”运用的直觉销售的哪种语法（）。A、认同法B、赞美法C、承诺法D、反问法
下列哪些是直觉式销售的语法（）。A、认同法B、引导法C、赞美法D、反问法
叙述法的句型为（）。A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
引导法的句型是（）。A、引导语+全身倾听技巧B、引导语+赞美语C、引导语+认同语D、引导语+反问语
反问法的句型为（）。A、句型＝认同语＋正面解释＋反问用语B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
认同法的句型是为（）。A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
有能力异议的处理流程可以简单地归纳为（）A、理解－证据－询问B、理解－转移－询问C、理解－询问－转移
电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上
多选题电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A处理问题前充分认同客户和赞美客户B强调产品或服务对客户的好处C倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D坚持处理客户异议问题3次以上
单选题保险营销中，遇到反对问题首先要？（）A聆听B认同/赞美C反问D解释
填空题设问句是（），答案在问句之外；反问句则不用回答，答案包含在问句之中。
多选题流程式生产的流程，也就是工艺流程，流程中包含的内容有（）。A流程定义B流程复制C标准工序D转移时间E操作人员
单选题当推销人员用反问法处理顾客异议时是为了了解顾客异议的（）。A科学依据B具体内容C心理状态D真实内涵
( 难度：中等)如何处理客户异议？A.认同B.赞美C.转移D.反问E.确认