单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()A喜欢企业产品B购买企业产品C重复购买企业产品D长期购买企业产品
单选题
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
A
喜欢企业产品
B
购买企业产品
C
重复购买企业产品
D
长期购买企业产品
参考解析
解析:
暂无解析
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关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C.在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D.在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
单选题顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?( )A顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度B顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度C顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度D顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
多选题关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
单选题()是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。A顾客忠诚度B顾客参与度C顾客满意度D顾客需要