单选题客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A点头B微笑C起身D问好

单选题
客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重
A

点头

B

微笑

C

起身

D

问好


参考解析

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以下对接待礼仪描述正确的是() A.无论是接待公司内部同事还是接待客户,均应主动、热情、大方、微笑,做到有问必答、百问不烦B.客户到访,应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外),起身微笑相迎,礼貌问候,客户就座后快速递送茶水或者矿泉水C.问明客户的来意,若不能及时处理,应致歉并告知客户等待的理由及时间D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚

在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意

根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户。A、20B、60C、15D、30

见到顾客应该()。A、微笑B、问候C、热情有礼D、以上答案全部正确

见面礼仪要注意不要()。A、问好时要面带微笑B、早上见面要主动问好C、见到领导要主动问好D、在领导面前同事间以昵称相称

以下前台来访接待操作不正确的是()A、接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净,前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

在接触营销过程中,以下说法正确的是()A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养

推销员上门推销见到客户应热情问好,并主动与客户握手。

对于交车客户在接待上的流程标准是()A、前3分钟出展厅门等待客户到来B、见到客户后热情出迎C、引导进入展厅并客户提供饮料D、以上皆是

业户步入接待处()米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候,请客户坐下或客户自行坐下后,方可坐下,请业户入座并应双手端上茶水。A、1B、2C、3D、4

()不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人送出门应轻轻关门D、客人离开时应送下楼梯

如何迎接问候进店客户()。A、以规范站姿向客户微笑,主动亲切地向客户问好B、以规范站姿向客户微笑,等待客户上前询问如何办理业务C、以规范站姿向客户微笑,指引客户自行取号

客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。A、1.5B、1C、0.5D、2

当客户走近柜台时应(),目视客户并向客户问好。A、主动招呼微笑迎接B、坐立迎接C、主动招呼D、以上都不是

客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A、点头B、微笑C、起身D、问好

某网点发现了一名优质客户,但由于客户经理正在接待客户,未能与该优质客户见面。那么,客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行。

在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候

关于握手礼仪,正确的是()。A、要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B、与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C、男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D、与客户握手,左手可以放在口袋里

判断题推销员上门推销见到客户应热情问好,并主动与客户握手。A对B错

多选题办理完业务后,理财人员以下行为正确的是:()A应在客户起身站立的同时,立即起身站立,面带微笑B提醒客户带好随身物品C贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出,微笑送别客户D坐在座位上对客户微笑示意以示送别

单选题哪一项是接待客户过程中可以不用微笑、目光注视。()。A迎接客户B受理业务C感谢客户

单选题以下前台来访接待操作不正确的是()A接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。B接待界面必须保持整洁、干净,前台须公示400投诉热线号码。C前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。D前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

单选题前台接待人员与客户沟通时,须()身体()眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。A起身站立;挺拔端正B坐姿端庄;略微前倾C起身站立;略微前倾D坐姿端庄;挺拔端正

单选题关于握手礼仪,正确的是()。A要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D与客户握手,左手可以放在口袋里

单选题业户步入接待处()米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候,请客户坐下或客户自行坐下后,方可坐下,请业户入座并应双手端上茶水。A1B2C3D4

单选题见面礼仪要注意不要()。A问好时要面带微笑B早上见面要主动问好C见到领导要主动问好D在领导面前同事间以昵称相称

单选题客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。A1.5B1C0.5D2