根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为:( )。A.顶端客户B.中端客户C.低端客户D.高端客户
将手上所有的客户名单及其交易数据导入电子表格,并对数据进行整理,所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A.收集并排序所有客户的行为变量B.确定客户金字塔各层次间的界限C.确定客户及其“客户行为变量”D.绘制客户金字塔
在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )A.正确B.错误
在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )此题为判断题(对,错)。
绘制客户金字塔需要经过的步骤包括:( )。A.收集并排序所有客户的行为变量B.确定客户金字塔各层次间的界限C.了解客户的财务状况D.确定客户及其“客户行为变量”
根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。( )A.正确B.错误
根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 ( )
客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面?()A、普通客户B、小客户C、关键客户D、重要客户
下列不是客户金字塔的一项是()A、主要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户
()是客户金字塔最高层的客户。A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户
根据客户分级的“客户金字塔”模型,我们将客户进行三层级划分,即关键客户、()和()。
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是()A、10%构成最高层的客户B、20%构成最高层的客户C、30%构成最高层的客户D、40%构成最高层的客户
()是客户金字塔中最高层的客户。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、目标客户
()是客户金字塔中最底层的客户。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户
“客户金字塔”分析工具,常见的是将客户分为()A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、较差客户E、小客户
客户金字塔,常将客户分为()。A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户
招徕重要客户是金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()的客户。A、1%B、2%C、3%D、4%
数目较多,对企业价值贡献率较高,企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的()。A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。
多选题“客户金字塔”分析工具,常见的是将客户分为()AVIP客户B主要客户C普通客户D较差客户E小客户
单选题()是客户金字塔最高层的客户。A主要客户B关键客户C重要客户D普通客户
多选题客户金字塔,常将客户分为()。AVIP客户B主要客户C普通客户D小客户
单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是()A最有价值客户:他们位于“金字塔”的顶端,这些客户对银行而言具有最高的边界利润B最具成长性客户:这类客户接受银行服务较多,通过交叉销售,使客户保留更长的时间,能为银行提供更高的利润C潜力客户:这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值,但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长,也许他们正是其他银行的有价值客户D普通客户:这类客户处于“金字塔”的底端,数量最多,因此创造的利润比较也最大。
单选题招徕重要客户是金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()的客户。A1%B2%C3%D4%
单选题在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是()A10%构成最高层的客户B20%构成最高层的客户C30%构成最高层的客户D40%构成最高层的客户
判断题世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。A对B错
单选题下列不是客户金字塔的一项是()A主要客户B次要客户C关键客户D普通客户