将手上所有的客户名单及其交易数据导入电子表格，并对数据进行整理，所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．确定客户及其“客户行为变量”D．绘制客户金字塔
在绘制客户金字塔时,当确定好客户及“客户行为变量”后,应该确定客户金字塔各层次间的界限。( )A．正确B．错误
在绘制客户金字塔时，当确定好客户及“客户行为变量”后，应该确定客户金字塔各层次间的界限。（ ）此题为判断题(对，错)。
数据模型是指数据库管理系统中数据的存储结构,下列哪一项不是常见的数据模型?() A.网状模型B.金字塔模型C.关系模型D.层次模型
绘制客户金字塔需要经过的步骤包括:( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．了解客户的财务状况D．确定客户及其“客户行为变量”
根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）
下列哪座金字塔是埃及最大的金字塔（）A、库孚金字塔B、哈夫拉金字塔C、门考拉金字塔D、胡夫金字塔
下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）A、确认号码不是空号B、确认号码是客户本人使用C、可以让客户保留自己联系方式D、与客户进行电话沟通
（）是客户金字塔最高层的客户。A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户
关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
（）是客户金字塔中最高层的客户。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、目标客户
“客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、较差客户E、小客户
下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。A、现实客户B、使用者与购买者C、潜在客户D、内部客户
客户金字塔，常将客户分为（）。A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户
下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。A、具有服务热诚的员工B、进行全面的教育培训C、品质与实效并重D、客户是上帝
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A、客户联络B、数据控制C、客户资料部门间共享D、收集客户信息
下列哪一项不是服务专员所扮演的角色？（）A、客户的咨询人员B、客户的顾问人员C、客户的代言人D、客户的老师E、客户的朋友
多选题“客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）AVIP客户B主要客户C普通客户D较差客户E小客户
单选题（）是客户金字塔最高层的客户。A主要客户B关键客户C重要客户D普通客户
多选题客户金字塔，常将客户分为（）。AVIP客户B主要客户C普通客户D小客户
单选题下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。A现实客户B使用者与购买者C潜在客户D内部客户
单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）A最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润B最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润C潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户D普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
单选题下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）A确认号码不是空号B确认号码是客户本人使用C可以让客户保留自己联系方式D与客户进行电话沟通
单选题埃及的金字塔最大最有名的是位于开罗西南面的吉萨省沙漠里的祖孙三代金字塔，下列哪一项不是其中？（）A卡菲王金字塔B哈夫拉金字塔C胡夫金字塔D门卡乌拉金字塔
单选题下列不是客户金字塔的一项是（）A主要客户B次要客户C关键客户D普通客户