单选题95599客服代表物理组的组长应在每个班次前()分钟按时到岗,准时召开班前会。A5B7C10D15

单选题
95599客服代表物理组的组长应在每个班次前()分钟按时到岗,准时召开班前会。
A

5

B

7

C

10

D

15


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95599客服中心人力配置基本流程为()。A、建立排班模型B、考虑约束条件C、考虑人性化管理因素D、班次与客服代表匹配

从客服代表晋升至()属于内部晋升中的横向发展。A、工单管理岗B、培训管理岗C、专家坐席D、客户服务班组长

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多选题95599客服代表的级别分为()。A客服代表B组长C专家客服代表D以上均不对

单选题接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。A组长B专家客服代表C客服联动人员D运营主管

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