对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。A对B错
对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。
A对
B错
参考解析
略
相关考题：
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答。A、随时、耐心、准确B、及时、耐心、准确C、随时、诚心、准确D、及时、诚心、准确
（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝次投诉。A、专业原则B、积极主动原则C、合规谨慎原则D、效率原则
单选题（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝次投诉。A专业原则B积极主动原则C合规谨慎原则D效率原则
多选题员工的从业活动应当始终以客户为中心，为客户提供优质的服务，做到：（）A服务专业、高效B行为举止得体C不推诿客户的合理要求D耐心对待客户不合理的要求，并获得客户理解