关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()A.客户的要求全盘答应B.积极主动的于客户沟通C.对于承诺客户的事情一定要做到D.态度缓和，不卑不亢地沟通
关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()
A.客户的要求全盘答应
B.积极主动的于客户沟通
C.对于承诺客户的事情一定要做到
D.态度缓和，不卑不亢地沟通
相关考题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料
关于客户信用评级，下列说法正确的是( )。A．客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B．反映客户违约风险的大小C．是客户对银行服务情况的评价D．评级的结果是信用等级和违约概率E．便于客户和银行业务人员沟通
下列说法正确的是( )。A．物业管理客户包括内部客户和外部客户B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程D．阅读不包括在沟通的方法里E．沟通的形式只有语言交流和书面交流
下列说法错误的是( )。A．物业管理客户包括内部客户和外部客户B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
不属于客户回复的实施要求的是（）。A、了解客户对所需服务的态度、处理情况和要求B、承诺客户赠送礼品C、收集客户信息D、与客户沟通，圆满解决客户问题