单选题对于客户投诉，以下哪项作为不可取（）。A可以适当采取压制、拖延、推诿的做法B耐心、礼貌、认真处理C不人为设置客户投诉的障碍D坚持客户至上、客观公正原则
单选题
对于客户投诉，以下哪项作为不可取（）。
A
可以适当采取压制、拖延、推诿的做法
B
耐心、礼貌、认真处理
C
不人为设置客户投诉的障碍
D
坚持客户至上、客观公正原则
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对于处理客户投诉，下列哪项描述是正确的？（）A、投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的B、接到客户投诉时，应该让客户去找有关部门处理C、投诉处理得当是有可能带来转机或机会的D、只有那些不忠诚的客户才会投诉E、处理投诉应力求合理，不必太理会客户不合理的要求
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多选题以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。A客户投诉规章制度不健全，落实不到位B客户投诉数据、资料不准确、不完整C客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限D客户投诉集中反映的问题长期不能改善
单选题营业部门了解客户投诉的内容后，以下哪项不是其需要判断的内容（）。A投诉人身份是否真实B投诉的理由是否充分C投诉要求是否合理D投诉不能成立时可以婉转的方式答复客户