当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理?
当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理?
参考解析
略
相关考题:
按一般行为规范对柜台服务要求,当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时,下面哪个是不正确的做法()。A、应上前搀扶,代办填表等事宜B、冷淡接待客户,漠视客户的行动不便C、对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢D、请客户留下联系电话和地址,以便上门服务
营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D、让客户提供担保人
单选题营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A不得随意拒绝为客户办理业务B应拒绝为客户办理业务C应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D让客户提供担保人
判断题当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。A对B错