在服务暗访检查中,柜台服务检查是指检查()A设施种类B环境卫生状况C信息公示情况D工作人员的着装、仪态、工牌公示

在服务暗访检查中,柜台服务检查是指检查()

A设施种类

B环境卫生状况

C信息公示情况

D工作人员的着装、仪态、工牌公示


参考解析

相关考题:

神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查,目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。判断对错

文明规范服务监督检查的方式主要有() A、明查B、暗访C、飞行检查D、神秘人

外部服务最常用的监督方式是:()。 A.服务承诺B.自我评定C.暗访D.定期检查

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。A对B错

请客人检查服务质量不正确的做法是()。A、给客人发放征求意见B、主动当面征求意见C、规定检查项目D、请客人暗访

为促进行业发展,提升服务质量,新会区通过()等方式监督检查行业服务经营行为。A、组织义工暗访B、执法部门上路检查C、交通主管部门日常检查D、发放燃油补贴

选择()结果为依据是指将监测检查的结果与事先设定或计划的结果进行对比,查看是否存在偏差。A、服务监测检查B、专项监测检查C、服务追溯检查D、服务反馈检查

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。

在服务暗访检查中,柜台服务检查是指检查()A、设施种类B、环境卫生状况C、信息公示情况D、工作人员的着装、仪态、工牌公示

在服务暗访检查中,检查者正确的做法是()A、暴露暗访检查工作B、干预被检对象的正常工作C、对发现的问题不作个人表态D、预告相关部门和人员

甲方采取多种方式相结合的方法对乙方为参保人所提供的医疗服务进行检查,检查方式主要有:常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、暗访、电脑监控、()检查、事中检查等。A、事后B、专项C、抽查D、重点

甲方采取多种方式相结合的方法对乙方为参保人所提供的医疗服务进行检查,检查方式主要有:常规检查、专项检查、重点检查、普查、()、实地检查、暗访、电脑监控、事后检查、事中检查等。A、常规B、专项C、抽查D、事中

饭店服务质量的检查方法有()A、抽查B、例行检查C、夜查D、暗访E、专项检查

网点服务监督管理的常规手段有().A、现场检查B、调查问卷C、电子监控D、“神秘人”暗访

下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式()A、暗访、事后检查、事中检查B、聘请社会保险监督员,对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C、可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门,对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D、常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控

检查服务设备是指()。

关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是()。A、明访检查仅针对网点硬件及环境打分,不检查人员服务。B、暗访检查得分为百分制,满分100分C、综合得分为百分制,满分为100分D、综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分

检查服务设备是指()。A、检查计价器B、检查顶灯C、检查服务监督卡D、检查行驶证

检查服务设备是指()A、检查顶灯B、检查座椅套C、检查服务监督卡D、检查计价器

神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()

神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查.目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。()

单选题关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是()。A明访检查仅针对网点硬件及环境打分,不检查人员服务。B暗访检查得分为百分制,满分100分C综合得分为百分制,满分为100分D综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分

单选题下列哪些属于社保机构对定点医疗机构为参保人所提供的医疗服务进行检查的方式()A暗访、事后检查、事中检查B聘请社会保险监督员,对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督C可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门,对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查D常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控

多选题饭店服务质量的检查方法有()A抽查B例行检查C夜查D暗访E专项检查

判断题神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()A对B错

多选题文明规范服务监督检查的方式主要有()。A明查B暗访C飞行检查D神秘人

判断题神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查.目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。()A对B错