多选题饭店服务质量的检查方法有（）A抽查B例行检查C夜查D暗访E专项检查

多选题
饭店服务质量的检查方法有（）
A

抽查

B

例行检查

C

夜查

D

暗访

E

专项检查

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饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 _______ 。A.饭店在必备项目上的达标情况B.饭店在选择项目上的达标情况C. 饭店的特色类别D.饭店的管理水平和服务质量
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饭店服务质量调查方法有（）。A、交易调查B、暗查C、专题座谈会D、暗访E、经营数据记录系统
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客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
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饭店服务质量管理的方法有哪些？
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饭店服务质量的基本要求有哪些？
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（）是饭店进行服务质量决策的前提与基础，是计划、组织服务质量管理活动的依据A、服务质量信息B、服务规程标准C、宾客建议投诉D、服务质量方法
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饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。
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饭店服务质量的特点有哪些？
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客房服务质量是饭店服务质量的体现。
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饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有（）。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查
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饭店服务质量包括的内容有哪些
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问答题饭店服务质量包括的内容有哪些
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单选题（）是饭店进行服务质量决策的前提与基础，是计划、组织服务质量管理活动的依据A服务质量信息B服务规程标准C宾客建议投诉D服务质量方法
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问答题试述控制饭店服务质量的任务和方法
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问答题简述饭店服务质量的检查方法
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问答题饭店服务质量管理的内容有哪些？
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问答题饭店服务质量管理的方法有哪些？
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多选题饭店服务质量调查方法有（）。A交易调查B暗查C专题座谈会D暗访E经营数据记录系统
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问答题饭店服务质量的特点有哪些？
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