客户服务要求工作人员在响铃()内接起电话。A3次B4次C10秒D12秒
客户服务要求工作人员在响铃()内接起电话。
A3次
B4次
C10秒
D12秒
参考解析
略
相关考题:
电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
以下电话行为规范中,()行为是错误的。A、电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜B、吵杂环境可以使用免提C、给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
下列关于商务礼仪的说法正确的是()。A、电话礼仪中要求电话响后立即接起B、将名片递给对方时最好双手,至少是左手C、握手时间应控制在5秒钟之内D、电梯内忌大声说话E、忌与客户正对相坐,应坐在客户身边与其沟通
以下是某酒店制定的服务标准,其中()是不符合SMART原则的。A、订餐热线响起,响铃两声内要接起来B、对客户要友好C、客户进门后,要面带微笑向客户问好:“您好!欢迎光临”D、客户购外带餐,必须在10秒内准备妥当E、客户进门后,请客户摘下帽子、大衣等
多选题以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()A电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜B吵杂环境可以使用免提C给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿D客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
单选题按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A来电5秒内或响铃3声内接听电话B来电4秒内或响铃2声内接听电话C来电3秒内或响铃5声内接听电话D来电6秒内或响铃4声内接听电话