在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。 A、电话未接通B、电话接通C、空号D、接通后挂断
在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起() A.3B.2C.1
12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )
95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A3B4C5D6
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）A、1B、2C、3D、4
在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）A、1声B、2声C、3声
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）A、1B、2C、3D、4
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A、三声B、四声C、五声D、二声
话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。
电话一般响几声后接听（）。A、一声B、两声C、三声D、无所谓
收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）A、马上接听B、响铃两声后接听C、响铃三声后接听
在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）A、两声B、三声C、四声D、五声
当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。A、3B、4C、5D、6
办公场合接电话一般遵循（）。A、“铃响不过三”原则B、响铃立即接听原则C、多响几声铃声再接听原则D、视心情而定原则
按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？
当乙电话转移到丙电话时，甲电话拨打乙电话，接通后应（）。A、只有甲电话收费B、甲乙电话都收费C、只收乙电话费D、乙、丙电话都收费
DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）A、1声B、2声C、3声D、4声
判断题当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。A对B错
填空题国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
单选题办公场合接电话一般遵循（）。A“铃响不过三”原则B响铃立即接听原则C多响几声铃声再接听原则D视心情而定原则
单选题收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）A马上接听B响铃两声后接听C响铃三声后接听
单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A来电5秒内或响铃3声内接听电话B来电4秒内或响铃2声内接听电话C来电3秒内或响铃5声内接听电话D来电6秒内或响铃4声内接听电话