危机事前沟通方案的设计，包括A．危机调查B．制定危机沟通方案的基本框架结构C．建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系D．与顾客建立良好的沟通

危机事前沟通方案的设计，包括

A．危机调查

B．制定危机沟通方案的基本框架结构

C．建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系

D．与顾客建立良好的沟通

参考答案和解析
危机调查;制定危机沟通方案的基本框架结构;建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系;与顾客建立良好的沟通

相关考题：

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习
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在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A.测试危机沟通方案以及应对措施B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C.熟悉危机处理的最佳媒介方式D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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危机爆发后的沟通不包括()。 A.与受危机影响的各方进行沟通B.保持运营状态C.制作宣传片D.制定计划以避免危机重来
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危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括()。 A.界定问题B.收集信息和设立应急中心C.控制局势D.危机预警沟通
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危机爆发前的沟通大致包括两方面的内容,即危机调查和()。 A.危机协调B.危机了解C.危机审核D.危机预测
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天翼智能组网具体包括五个阶段,内容是() A.需求沟通、方案设计、安装部署、提供终端、保障服务。B.需求沟通、现状测试、方案设计、组网实施、测试验收。C.需求沟通、现状测试、方案设计、安装部署、测试验收。D.用户申请、上门测试、方案设计、组网实施、测试验收。
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培训效果的评估方案设计包括以下哪些?() A、事后评估B、事前-事后评估(有对照组)C、事前-事后评估(无对照组)D、时间序列法E、事前评估
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政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
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制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
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应急沟通既包括风险沟通,也包括危机沟通。() 此题为判断题(对，错)。
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商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场处理E．提高发言人的沟通技能
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与客户沟通应当随机应变，所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。
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风险沟通主要包括哪些相互关联的组成部分（）A、舆论沟通B、危机沟通C、运行沟通D、行为转变沟通E、组织沟通
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危机初至危机中的沟通步骤包括（）。A、控制局势B、界定问题C、收集信息D、设立应急中心E、及时沟通
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公众危机中沟通的关键包括（）。A、双赢沟通B、差异沟通C、对待沟通D、互利沟通
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设计沟通方案的五个基本要素包括：时间、地点、对象、内容和结果。
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危机决策按阶段可以划分为（）A、危机事前决策B、危机事中决策C、危机事后决策D、危机预警决策
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目前，转变中国危机决策者决策观念的主要内容有（）A、事前决策观念B、效率至上观念C、沟通交流观念D、技术创新观念
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危机管理的基础工作不包括（）A、沟通B、媒体管理C、危机风险识别D、危机管理的组织结构
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有效沟通的步骤包括（）。A、事前准备B、确认需求C、阐述观点D、处理异议
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在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。A、测试危机沟通方案以及应对措施B、设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C、熟悉危机处理的最佳媒介方式D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E、在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
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多选题危机初至危机中的沟通步骤包括（）。A控制局势B界定问题C收集信息D设立应急中心E及时沟通
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多选题目前，转变中国危机决策者决策观念的主要内容有（）A事前决策观念B效率至上观念C沟通交流观念D技术创新观念
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判断题与客户沟通应当随机应变，所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。A对B错
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多选题公众危机中沟通的关键包括（）。A双赢沟通B差异沟通C对待沟通D互利沟通
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多选题销售人员薪酬方案的设计步骤包括（　）。A评估现有的薪酬计划B设计新的薪酬方案C执行新的薪酬方案D评价新的薪酬方案E计划的发布与沟通
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单选题危机管理的基础工作不包括（）A沟通B媒体管理C危机风险识别D危机管理的组织结构
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判断题设计沟通方案的五个基本要素包括：时间、地点、对象、内容和结果。A对B错
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