药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。A您好B抱歉C不好意思D欢迎再次光临

药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。

A您好

B抱歉

C不好意思

D欢迎再次光临


参考解析

相关考题:

药师为患者提供药学服务时应注意()。A着装整齐B使用文明用语C保护患者隐私D为了避免排队,不做用药交待

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

谈话是人们通过语言来交流信息的过程,正确的谈话技巧应该()。A、避免重复B、尽量使用学术用语C、尊重对方D、多发表自己的见解

复述要点过程中,要避免使用()等。A、复杂句、专业术语、特定行业用语B、复杂句、专业术语、服务用语C、复杂句、专业术语、解释规范D、专业服务用语、专业知识、行业用语

()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语

药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。A、您好B、抱歉C、不好意思D、欢迎再次光临

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的是()A、尽量使用"我"代替"我们"B、遇刁钻客户及其它特殊情况,尽量多说"对不起,这是我们的错"C、工作中习惯使用"请"、"您"、"谢谢"等文明用语,杜绝蔑视语、否定语和斗气语D、面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行尊严

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()A、"抱歉。"B、"对不起,这是我们的错。"C、"不好意思。"D、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"

迎送接待顾客时,应主动使用()。A、网络用语B、地方方言C、一般用语D、文明服务用语

前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A、铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:“您好,如家前台!”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪,表现热情D、前台服务员在与客人交流时,应尽量语言清晰,尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)

代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语

话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语

沟通用语注意以下哪几个方面?()A、尽量简明扼要B、用语不要过多重叠C、同样的用语不要反复使用D、重点要点可以多说几句E、要避免回头禅F、避免使用粗俗的词G、不要滥用术语

在编写职务说明书过程中,()不属于应注意的问题。A、避免使用评价类型的用语B、尽量选用具体的动词C、高层员工的职务说明书的描述要更详细D、尽量指出工作的复杂程度

客房服务员应怎样正确使用服务用语?

关于使用服务用语的表述错误的是()。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分,不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A、使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。

员工工作时应使用文明用语,尽量说普通话。

言行举止文明,使用文明用语是指()。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、对待乘客语气冷漠

单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()A抱歉。B对不起,这是我们的错。C不好意思。D先生,这里是无烟场所,谢谢合作。

单选题《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。

多选题沟通用语注意以下哪几个方面?()A尽量简明扼要B用语不要过多重叠C同样的用语不要反复使用D重点要点可以多说几句E要避免口头禅F避免使用粗俗的词G不要滥用术语

单选题谈话是人们通过语言来交流信息的过程,正确的谈话技巧应该()。A避免重复B尽量使用学术用语C尊重对方D多发表自己的见解

多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

单选题药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。A您好B抱歉C不好意思D欢迎再次光临

单选题药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是(  )。A多使用服务用语和通俗易懂的语言B尽量使用专业术语C谈话时尽量采用长句子D用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E尽量使用封闭式的提问方式

判断题服务忌语,是指饭店服务中的忌讳之语,亦即服务人员在服务宾客时不易使用,并应努力避免使用的某些用语。A对B错

判断题员工工作时应使用文明用语,尽量说普通话。A对B错