客户信息是企业决策、客户分级和客户沟通的基础。()

客户信息是企业决策、客户分级和客户沟通的基础。()


参考答案和解析
企业决策;对客户进行分级管理;与客户沟通;实现客户满意

相关考题:

()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。 A.宣传性公关B.构建客户信息库C.客户分级D.客户识别

在存量房经纪业务承接中,客户接待最根本的目的是( )。A.查验客户信息,确认客户资格和客户意向,实现房地产交易B.与客户沟通,了解并记录客户需求,确定客户意向,实现房地产交易C.记录客户信息,了解客户需求,便于后期及时跟进D.引领客户入店,展示企业形象,为今后和客户交流奠定基础

所谓(),就是企业把产品或服务的信息传递给客户,也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。A、信息沟通B、情感沟通C、理念沟通D、意见沟通

客户信息是企业决策、客户分类、客户满意和营销人员开展工作的基础。()

客户信息是企业决策的基础,是客户关系管理的基础()

维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。A、客户的效益B、客户的投资C、客户的忠诚D、银行与客户的双赢

掌握客户信息的重要性是()A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分类的基础C、客户信息是客户满意的基础D、客户信息是营销人员开展工作的基础

下列各项中对商务沟通描述错误的是()。A、它是与客户建立良好关系的基础B、它能消除企业与客户间的信息不对称C、它能打破企业与客户信息交流的屏障D、它是企业内部人员的感情交流

客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意

广告的目标可分为3种()A、提供信息、沟通客户和促成购买B、提供信息、沟通客户和提醒使用C、提供信息、说服购买和提醒使用D、提供信息、说服购买和沟通客户

美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力,为不同价值的客户提供不同的服务,这体现的是客户信息是()的基础。A、客户沟通B、客户分级C、企业决策D、客户满意

客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()

客户维系的原则有()A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

进行客户分级的原因不包括以下()。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提

客户信息的重要性不包括以下哪方面?()A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分级的基础C、客户信息是客户沟通的基础D、客户信息是客户忠诚的基础

()是企业决策的基础。A、客户信息B、客户分级C、客户沟通D、客户满意

()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。A、客户选择B、客户分级C、客户开发D、客户维护

客户信息是()的基础。A、企业决策B、客户分类C、客户满意D、以上皆是

企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是()A、客户满意B、客户信息C、客户配合D、客户忠诚

客户信息收集的目的有基础服务和()A、企业决策B、顾客满意C、价格指导D、客户服务

客户信息是客户(企业)决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

客户分级管理基础工作,根据以下哪些指标()对客户的价值进行评估。A、客户利润B、客户份额C、客户自身发展潜力D、企业管理架构

客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。A、理解客户目标;B、客户信息收集和分析C、体会客户感受;D、明确客户对企业重要性

客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。

客户信息()是开展营销决策的基础,是加强客户互动的指南,更是达到客户满意的要求。A、分析B、收集C、获取D、掌握

单选题维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。A客户的效益B客户的投资C客户的忠诚D银行与客户的双赢

多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证