3、基于数据的客服绩效考核标准主要包括： 、 、 、 、
3、基于数据的客服绩效考核标准主要包括： 、 、 、 、
参考答案和解析
咨询转化率、下单成功率、客单价、回复率、响应时间
相关考题：
()主要特点是独立于具体平台，转换技术高度抽象，数据格式不公开，代表着数据共享技术的发展方向A、基于数据标准的数据融合B、基于转换器的数据融合C、基于公共接口的数据融合D、基于直接访问的数据融合
以下关于BIM数据交换错误的是（）。A、按照数据交换格式的公开与否，分为基于公开的国际标准的数据交换和基于私有文件格式的数据交换B、公有的BIM数据交换格式包括IFC、COBIE等C、Autodesk公司的DWG、NWC属于私有文件格式D、基于公开的国际标准的数据交换只能在个别软件之间进行
某企业对客服主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于（）。A、书面鉴定法B、民主评议法C、比较法D、关键绩效指标法
单选题图尺度评价量表法、关键事件法、行为锚定评价量表法、混合标准量表法、评价中心法等方法常被用于（）A基于个体业绩比较的绩效考评B基于目标管理的绩效考核C基于工作标准的绩效考核D基于平衡计分卡的绩效考核
单选题某企业对客服主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于（）。A书面鉴定法B民主评议法C比较法D关键绩效指标法
单选题下列有关绩效考核指标评价标准的描述中，错误的是（ ）。A绩效考核指标评价标准分为描述性标准与量化标准B绩效考核指标评价标准分为基本标准与卓越标准C描述性标准通常基于实际发生的事情或行为D考核标准不具有稳定性