9、在应用5why法解决问题时,应该注意的问题有()。A.5W分析不能凭随便想象来考虑现象所产生的主要原因,而是要有规则、有顺序、毫无遗漏的来分析。B.最后的“为什么”是现象所产生的根本原因。C.在达到这样的状态之前不以多问“为什么”的形式来查明的话,就不能得到持续性的效果。D.5why的分析不是随意进行的,必须是朝解决问题的方向进行分析,如果脱离了这个方向,5why就可能会走上死胡同。
9、在应用5why法解决问题时,应该注意的问题有()。
A.5W分析不能凭随便想象来考虑现象所产生的主要原因,而是要有规则、有顺序、毫无遗漏的来分析。
B.最后的“为什么”是现象所产生的根本原因。
C.在达到这样的状态之前不以多问“为什么”的形式来查明的话,就不能得到持续性的效果。
D.5why的分析不是随意进行的,必须是朝解决问题的方向进行分析,如果脱离了这个方向,5why就可能会走上死胡同。
参考答案和解析
制定对策并执行;说明问题并描述相关信息;问“为什么”直到找出根本原因;执行后,验证有效性;如经验总结,标准化等等
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关于5Why法、因果图法的描述,正确的是( )。 A.5Why法的关键在于:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根源。B.5Why法就是问5个为什么。
判断题在季度评估时,利用5why分析法有利于诊断问题。()A对B错