判断题持续提升员工的技能，持续改善团队的绩效；实行末位淘汰制，是客服人员绩效考核的意义。A对B错
判断题
持续提升员工的技能，持续改善团队的绩效；实行末位淘汰制，是客服人员绩效考核的意义。
A
对
B
错
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解析：
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相关考题：
()是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 A.薪酬管理B.绩效管理C.目标管理D.员工管理
（）有利于培养员工对企业的忠诚度。A.按外部市场中位水平确定岗位工资B.相对其他企业，工龄工资占比较大C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩
(2016年11月)（）有利于培养员工对企业的忠诚度。A.按外部市场中位水平确定岗位工资B.相对其他企业，工龄工资占比较大C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩
某公司管理不善，秩序混乱，员工工作积极性不高，公司成本一直在上升，经公司讨论决定年底对员工考核，采取了以绩效考核为核心的考核内容，实行“末位淘汰制”。在实施初期良好，确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行，也显现出一些问题，工作做得多的人，出错率较高；坚持原则的人，得罪人最多。公司大多数中层领导对淘汰这种方法意见非常大，认为如果做得多的人被淘汰，以后谁还做那么多工作？如果坚持原则的人被淘汰，以后谁还敢说真话？公司项目部业绩一直很好，在10月份就完成了全年业绩，但是却有两位员工并列末位，项目部领导一时很难做出决定。公司以绩效考核为核心考核内容，使得各部门领导在考核时左右为难，很难做出决定。(1)请结合案例说明该企业“末位淘汰制”存在的问题。（8分）(2)请结合对“末位淘汰制”的综合分析，提出改进意见。(10分)。
设计绩效考核系统应遵循的步骤是（）A、企业发展战略-部门或团队绩效考核系统-岗位或员工绩效考核系统-组织绩效考核系统B、企业发展战略-组织绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统-岗位或员工绩效考核系统C、企业发展战略-岗位或员工绩效考核系统-组织绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统D、企业发展战略-岗位或员工绩效考核系统-部门或团队绩效考核系统-组织绩效考核系统
绩效考核的作用在于（）。A、传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B、是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C、在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D、实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
某寿险公司执行严格的“末位淘汰制”，每到年末绩效考核时实行强制排名，即必须有10%、20%、50%、15%、5%的员工分别划入卓越、优秀、良好、合格、不合格行列，5%的不合格员工中排名靠后的三名员工将在次年进行淘汰（降职、降薪或劝退等），以下说法正确的是（）。A、该公司实行的“末位淘汰制”属于强制分布法B、该公司实行的“末位淘汰制”不能看到员工在绩效排序中的位置C、该公司实行的“末位淘汰制”并不能控制评价者的偏见D、该公司实行的“末位淘汰制”能够反映出员工之间的绩效差别
按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。A、正确认识团队绩效、员工绩效的关系B、网点应该建立积极、协作的团队文化C、同化团队绩效与员工绩效D、网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果
以下哪个不是绩效考核结果的应用？（）A、绩效优秀的客服代表将在薪酬、优才甄选和培养方面获得更多关注B、主管要对客服代表进行必要的辅导和沟通，包括就绩效表现与员工沟通，达成一致，针对绩效中不足之处制订进一步改进和提高的计划C、为客服代表的能力培养、职业发展提供针对性的培训方向D、对团队整体的绩效状况进行衡量，分析成败得失，总结经验教训，保持整个团队绩效的持续提升
多选题绩效考核的作用在于（）。A传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
单选题按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。A正确认识团队绩效、员工绩效的关系B网点应该建立积极、协作的团队文化C同化团队绩效与员工绩效D网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果
判断题在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A对B错