多选题以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是?()A主要为一对一的专享服务B客户通过网络联系视频客服的成本低廉,不存在使用门槛C视频客服对于银行端服务高效,银行投入成本较低D随着网络科技的发展,视频客服将进一步提升与客户间的互动性

多选题
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是?()
A

主要为一对一的专享服务

B

客户通过网络联系视频客服的成本低廉,不存在使用门槛

C

视频客服对于银行端服务高效,银行投入成本较低

D

随着网络科技的发展,视频客服将进一步提升与客户间的互动性


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呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些()?A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者;B、对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的公司;C、你的同事;D、对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的组织。

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视频客服是包括哪些。()A、在银行门户网站连接的视频客服B、登录网银后连接的视频服务C、多媒体自助设备客服D、营业厅远程设备客服

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视频客服与网上客服比较优点在于。()A、提供一对一服务B、增加了音频、视频服务C、投入成本低廉D、操作方便

多媒体客服包括()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

视频客服系统运用最新网络技术,通过()的方式,为客户提供面对面的服务。A、视频B、语音C、发送文字D、发送图片

下列哪些不属于多媒体服务渠道。()A、网上客服B、移动客户C、视频客服D、短信客服

多选题视频客服与网上客服比较优点在于。()A提供一对一服务B增加了音频、视频服务C投入成本低廉D操作方便

单选题对于网上视频直播,以下叙述错误的是()A网上视频直播又叫做VODB视频直播服务器的视频信号可来源于录像机、VCD或DVD等信号源C视频直播服务器的视频信号并不一定必须是现场的实时过程D网络上的信息实时播放即网上视频直播

单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服

判断题视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务,客户可通过视频语音聊天。A对B错

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单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A迎客服务B送客服务C会客服务D醉客服务

多选题多媒体客服系统主要包括以下哪几种()A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服

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