目前因特网上提供的音频／视频服务有哪三种类型?流媒体就是流式音频／视频,其特点是什么?
视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。
多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
顾客服务的适当特征指（）A、顾客服务设施和种类的适当B、顾客服务内容和形式的适当C、顾客服务需求和提供的服务的适度性D、顾客服务量与质上的适度性E、顾客服务态度的适当
网上客服的客户端优势（）A、成本低B、方便新颖C、服务高效D、节约成本
多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。A、网站B、手机客户端C、短信D、视频
视频客服是包括哪些。（）A、在银行门户网站连接的视频客服B、登录网银后连接的视频服务C、多媒体自助设备客服D、营业厅远程设备客服
移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）A、成本低廉B、服务高效C、方便新颖D、互动性强
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是？（）A、主要为一对一的专享服务B、客户通过网络联系视频客服的成本低廉，不存在使用门槛C、视频客服对于银行端服务高效，银行投入成本较低D、随着网络科技的发展，视频客服将进一步提升与客户间的互动性
多媒体客服包括（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
从客户端出发，网上客服的优势包括。（）A、服务高效B、互动性强C、成本低廉D、方便新颖
视频客服系统运用最新网络技术，通过（）的方式，为客户提供面对面的服务。A、视频B、语音C、发送文字D、发送图片
下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）A、网上客服B、移动客户C、视频客服D、短信客服
多选题移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）A成本低廉B服务高效C方便新颖D互动性强
多选题视频客服与网上客服比较优点在于。（）A提供一对一服务B增加了音频、视频服务C投入成本低廉D操作方便
判断题视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。A对B错
多选题多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。A网站B手机客户端C短信D视频
多选题多媒体客服包括（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
多选题多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
多选题视频客服是包括哪些。（）A在银行门户网站连接的视频客服B登录网银后连接的视频服务C多媒体自助设备客服D营业厅远程设备客服
多选题从客户端出发，网上客服的优势包括。（）A服务高效B互动性强C成本低廉D方便新颖
单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
多选题网上客服的客户端优势（）A成本低B方便新颖C服务高效D节约成本
多选题视频客服系统运用最新网络技术，通过（）的方式，为客户提供面对面的服务。A视频B语音C发送文字D发送图片
多选题以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是？（）A主要为一对一的专享服务B客户通过网络联系视频客服的成本低廉，不存在使用门槛C视频客服对于银行端服务高效，银行投入成本较低D随着网络科技的发展，视频客服将进一步提升与客户间的互动性
多选题下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）A网上客服B移动客户C视频客服D短信客服