单选题客户有疑义时,应用()为客户解释A专业术语B口语化C模棱两可
单选题
客户有疑义时,应用()为客户解释
A
专业术语
B
口语化
C
模棱两可
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的()A、使用大量的专业术语B、使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情C、当客户说错时,立即纠正他D、对话结束前,做出适当的总结,并请客户确认E、利用提问来获取客户的信息与相关需求
当客户对分期服务费有疑义是,我们可能采取的应对方案有()A、反复给客户解释费用的来由,直至客户认可B、给予相关解释后,尽量转移客户的关注点,比如车价优惠力度等C、在全面了解客户之前询价信息后,如果服务费差距不大,通过优质服务说服客户D、直接将客户带至金融经理办公室,由金融经理来解释
多选题当客户对分期服务费有疑义是,我们可能采取的应对方案有()A反复给客户解释费用的来由,直至客户认可B给予相关解释后,尽量转移客户的关注点,比如车价优惠力度等C在全面了解客户之前询价信息后,如果服务费差距不大,通过优质服务说服客户D直接将客户带至金融经理办公室,由金融经理来解释
( 难度:中等)以下是服务人员原因产生的疑义是:A.无法赢得客户的好感B.做了夸大不实的陈述C.使用过多的专业术语D.展示或演示失败