在回答客户异议时,可以使用“大概如此”、“也许”、“可能”等模棱两可的词语。()
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在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()A、应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心B、放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题,尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格
在单产品进入融合场景中,VIP客户服务经理以下行为是不允许的()A、分析客户可能加装融合的套餐B、没有准备推荐方案C、委婉且有技巧地回答客户的疑问与异议D、使用过于复杂或专业的语言向客户推介
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A、当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范
单选题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B回复客户时可以使用反问句C回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范
问答题客户只讲出大概要做的东西,就询问笼统报价时,应该怎样回答?