单选题下列问题类型中，（ ）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。A指引型问题B镜像型问题C封闭式问题D开放式问题
单选题
下列问题类型中，（ ）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。
A
指引型问题
B
镜像型问题
C
封闭式问题
D
开放式问题
参考解析
解析：
镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。这类问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由。A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应；C项，封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题；D项，开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。
镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。这类问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由。A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应；C项，封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题；D项，开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。
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当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A、经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决B、及时了解客户在价格上的心理底线C、进一步明确客户的购房需求D、分析房源优缺点，确定客户的承受能力
当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决B.及时了解客户在价格上的心理底线C.进一步明确客户的购房需求D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力
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下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
多选题下列房地产经纪人在谈话时采用的提问技巧，正确的是（ ）。A在理解客户的基础上提问B将话题引入自己需要的信息范围内C避免重复客户的问题 D不要为了获得信息而提出恐吓性问题E在双方充分表达的基础上再提问
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D以客户的立场理解客户提问和客户需求
单选题下列关于开放式问题的表述，错误的是（）。A开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题B问题的回答人不能简单用是或不是来回答C开放式问题的答案一般无法预料D开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉，共同探讨与委托事项相关的问题
单选题下列关于指引型问题的表述，正确的是（ ）。A房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案B指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明C指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好D指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
单选题房地产经纪人与客户的面谈是一种（ ）沟通，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。A问题试探型B目标导向型C问题开放性D信息准确性
多选题房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。A站立迎接，微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后，了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
单选题含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题称为（）。A试探型问题B镜像型问题C指引性问题D主导型问题