单选题下列关于指引型问题的表述,正确的是( )。A房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案B指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明C指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好D指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
单选题
下列关于指引型问题的表述,正确的是( )。
A
房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案
B
指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明
C
指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好
D
指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
参考解析
解析:
A项,指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答,即引导购房者做出特定的反应。房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案。BD两项,镜像型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明,以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由;C项,试探性问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好。
A项,指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答,即引导购房者做出特定的反应。房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案。BD两项,镜像型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明,以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由;C项,试探性问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好。
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