房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。 A:有助于了解客户对房屋的预期B:可以增加与客户交流的时间C:可以开拓客户的思路和选择D:可以控制与客户探讨的进度和方向
房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。
A:有助于了解客户对房屋的预期
B:可以增加与客户交流的时间
C:可以开拓客户的思路和选择
D:可以控制与客户探讨的进度和方向
B:可以增加与客户交流的时间
C:可以开拓客户的思路和选择
D:可以控制与客户探讨的进度和方向
参考解析
解析：
相关考题：
下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问E、对客户的需求越明确，越易促成交易
封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息B:可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C:无法控制谈话进度和谈话方向D:效率低
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）A、如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来B、一次只提问一个问题C、开放式提问可以了解更多资讯D、封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
多选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（ ）。A开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
单选题（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。A开放式问题B封闭式问题C主要问题D次要问题
多选题恰当提问的目的包括（ ）等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
单选题下列关于指引型问题的表述，正确的是（ ）。A房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案B指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明C指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好D指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。A房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬B根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问C以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正D以客户的立场理解客户提问和客户需求
单选题根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A买房客户和租房客户B买房客户和投资客户C机构客户和个人客户D新客户和老客户