单选题在问题的类型中,( )有助于房地产经纪人与客户敞开心扉,共同探讨与委托事项相关的内容。A试探型问题B开放式问题C镜像型问题D封闭式问题
单选题
在问题的类型中,( )有助于房地产经纪人与客户敞开心扉,共同探讨与委托事项相关的内容。
A
试探型问题
B
开放式问题
C
镜像型问题
D
封闭式问题
参考解析
解析:
开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答,答案一般无法预料。这类问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉,共同探讨与委托事项相关的问题。
开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。问题的回答人不能简单用“是”或“不是”来回答,答案一般无法预料。这类问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉,共同探讨与委托事项相关的问题。
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多选题对于房地产经纪人而言,掌握了商务礼仪有助于( )。A提高经纪服务的效益B有助于与客户建立良好的人际关系C以透露出个人良好的礼仪修养D培养完善的人格和正直诚实的品德E维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象
单选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法,错误的是( )。A开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
单选题下列关于开放式问题的表述,错误的是()。A开放式问题要求在限定性答案中做出选择的问题B问题的回答人不能简单用是或不是来回答C开放式问题的答案一般无法预料D开放式问题有助于房地产经纪人与客户敞开心扉,共同探讨与委托事项相关的问题
单选题下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
多选题恰当提问的目的包括( )等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
单选题下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中,与房地产经纪人员守法经营要求无关的是( )。A房地产经纪人员要持证上岗B房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
单选题关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节,该房屋居间委托合同,由()签署。A交易双方B卖方与房地产经纪人C买方与房地产经纪人D交易双方和房地产经纪人三方共同