多选题关于农业银行客户服务中心的说法正确的是()。A建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B可以实现客户一站式服务C整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务D单一的客户服务中心
多选题
关于农业银行客户服务中心的说法正确的是()。
A
建成了资源共享的全国统一的客户服务平台
B
可以实现客户一站式服务
C
整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务
D
单一的客户服务中心
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解析:
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客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
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