单选题标杆超越是一个强调()的工具。A内向型B外向型C主动型D被动型
单选题
标杆超越是一个强调()的工具。
A
内向型
B
外向型
C
主动型
D
被动型
参考解析
解析：
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代表了“新公共行政学”的政府职能观点,强调政府的一切职能、行为和改革等都要围绕顾客来展开,以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是标杆管理技术。() 此题为判断题(对，错)。
标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目B、选择、监督和管理一个标杆管理团队C、确定收集标杆管理信息的信息源D、依照改善的建议和确立的方法进行实施
下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
一个内部的非财务的标杆的例子是（）A、在一个主要的竞争对手的工厂里的拥有同等技能的员工的人工比率。B、公司最有效的一个工厂的某个具体产品的每磅实际平均成本，作为其它工厂的标杆。C、这个公司在每个工厂内针对员工培训项目设定一个$50，000的标杆。D、公司的一个最有效的工厂的顾客订单准时交付的百分比，作为其它工厂的标杆。
单选题下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
判断题内部标杆学习是按学习环境来划分标杆学习的一个分类。A对B错