多选题从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系E忠诚类客户关系
多选题
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()
A
优质类客户关系
B
低质类客户关系
C
时尚类客户关系
D
问题类客户关系
E
忠诚类客户关系
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()。A、行业竞争激烈的企业客户关系B、实施客户积分计划的企业客户关系C、退出成本/门槛高的企业客户关系D、专利技术产品企业客户关系
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
多选题理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B准确把握客户关系的实质,是核心工作C提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D严格管理所有的客户“接触点”E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?A.基层B.高层C.中层D.决策层