（）客户是忠诚度低，盈利性也低的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系

（）客户是忠诚度低，盈利性也低的。

  • A、 优质类客户关系
  • B、 低质类客户关系
  • C、 时尚类客户关系
  • D、 问题类客户关系

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人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()A.满意度低，忠诚度低B.满意度低，忠诚度高C.满意度高，忠诚度低D.满意度高，忠诚度高
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可能削弱客户忠诚度的因素() A.高参与度B.低参与度C.竞争平等D.求变行为
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优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。
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追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。
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在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）A、D类客户B、C类客户C、B类客户D、A类客户
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下列对于客户忠诚度描述正确的是（）A、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
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客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
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（）客户是忠诚度高，盈利性也高的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系
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（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系
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时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
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对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
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（）客户是忠诚度低，盈利性高的。A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、问题类客户关系
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客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A、低依恋、低重复购买B、低依恋、高重复购买C、高依恋、低重复购买D、高依恋、高重复购买
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单选题在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）AＤ类客户BＣ类客户CＢ类客户DＡ类客户
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判断题客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。A对B错
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单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A发掘潜在顾客B留住低贡献客户C保持客户忠诚度D培育负值客户
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单选题（）客户是忠诚度低，盈利性也低的。A 优质类客户关系B 低质类客户关系C 时尚类客户关系D 问题类客户关系
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判断题优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。A对B错
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判断题追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。A对B错
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单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是（）A越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
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判断题时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。A对B错
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单选题客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。A低依恋、低重复购买B低依恋、高重复购买C高依恋、低重复购买D高依恋、高重复购买
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单选题（）客户是忠诚度低，盈利性高的。A 优质类客户关系B 低质类客户关系C 时尚类客户关系D 问题类客户关系
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单选题在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）AD类客户BC类客户CB类客户DA类客户
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单选题（）客户是忠诚度高，盈利性也高的。A 优质类客户关系B 低质类客户关系C 时尚类客户关系D 问题类客户关系
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单选题（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系
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