在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户

在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。

  • A、A类客户
  • B、B类客户
  • C、C类客户
  • D、D类客户

相关考题:

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。 A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。A.建立详细的租户档案B.租赁期内的服务C.租金缴交的管理D.数据统计与分析

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。A、重点类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色,树立企业形象

客户关系管理是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的(),通过优化企业组织体系和(),提高客户满意度和(),提高企业效率和利润水平的工作实践。

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系E、 忠诚类客户关系

企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。

客户关系管理方法中重点要做好哪些工作?

下列表述不正确的是()。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节

从客户关系管理的角度讲,当客户要离去时,企业应干脆放弃他们

结合实际,说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系

企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?

在客户关系管理实践中运用精细化管理手段,在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上,建立()确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、特约商户营销序列库D、其它客户库

单选题在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A呼叫中心B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D协作型客户关系管理

多选题在客户关系管理实践中运用精细化管理手段,在突出分流柜面业务、维护客户关系的基础上,建立()确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C特约商户营销序列库D其它客户库

问答题企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?

问答题结合实际,说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。

判断题在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。A对B错

多选题关于客户关系管理的说法中,正确的是()A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。

问答题客户关系管理方法中重点要做好哪些工作?

多选题从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系E忠诚类客户关系