多选题网点应充分利用()等协同服务渠道资源,全面推行“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A线下手持终端B智易通C现金循环机D自助票据机E个人/企业手机银行F网上银行
多选题
网点应充分利用()等协同服务渠道资源,全面推行“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
A
线下手持终端
B
智易通
C
现金循环机
D
自助票据机
E
个人/企业手机银行
F
网上银行
参考解析
解析:
暂无解析
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增强网点内生发展动力的主要措施包括( )。A.压高转岗,充实网点厅堂服务和营销岗位B.整合网点各种设备,打造“一体化”智能服务区C.科学制定合理的网点绩效考核方案D.持续优化网点布局,推进轻型化自助网点建设
厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A、线上微柜B、个人手机银行C、企业手机银行D、网银
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍
多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
多选题厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A线上微柜B个人手机银行C企业手机银行D网银
多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中,说法正确的有()。A随着厅堂营运服务模式的变化,从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化,重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界,避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象
单选题根据厅堂服务模式转型相关要求,当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“()”和“综合化全功能”服务模式。A一点接入B全程响应C多场景体验D贴身式有温度
单选题网点各区域内的()互为复用,可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。A客户服务经理B行编客户服务经理C客户经理D大堂经理