为推动网点服务模式转型,推行厅堂一体化服务新模式,通过建立()合理配置网点劳动力组合。A、弹性柜台B、人员补位C、动态调整机制D、固定窗口

为推动网点服务模式转型,推行厅堂一体化服务新模式,通过建立()合理配置网点劳动力组合。

  • A、弹性柜台
  • B、人员补位
  • C、动态调整机制
  • D、固定窗口

相关考题:

企业战略转型要建立以()为中心,通过价值链合作,提供捆绑、融合服务的商业模式。 A.业务B.客户C.网络D.服务

智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、()。A、人员结构优化B、对账业务离柜C、服务质量提高D、经营效能提升

企业战略转型要建立以()为中心,通过价值链合作,提供捆绑、融合服务的商业模式。A、业务B、客户C、网络D、服务

网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。A、营销转型B、功能转型C、服务转型D、管理转型

网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A、智能厅堂二次打造B、厅堂改造C、以客户接触点D、客户服务

厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些()。A、分工式转介B、独立式转介C、协同式转介

网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。()A、“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式B、“弹性柜台、人员复用”的调度模式C、“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式

厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些()。A、网点客户服务经理不承担客户管户职责B、客户服务经理不承担营销指标C、客户服务经理属于前台营运人员D、必须以“合规合理、按章办理”为基本原则E、必须加强对业务的审核和制约

厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些()。A、分工协作式B、专属服务式C、独立服务式D、多人协作式

网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。A、网点客户服务经理不承担客户管户职责B、网点客户服务经理不承接营销指标C、网点客户服务经理不承接销售职责

随着网点厅堂服务模式转型,营业网点将面临来自()信息安全风险和安全保卫风险等多方面风险因素。A、操作风险B、欺诈风险C、声誉风险D、销售风险

建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A、人员B、机具C、系统D、流程

多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

单选题企业战略转型要建立以()为中心,通过价值链合作,提供捆绑、融合服务的商业模式。A业务B客户C网络D服务

多选题建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A人员B机具C系统D流程

多选题厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些()。A网点客户服务经理不承担客户管户职责B客户服务经理不承担营销指标C客户服务经理属于前台营运人员D必须以“合规合理、按章办理”为基本原则E必须加强对业务的审核和制约

多选题随着厅堂服务模式转型,基层营业网点将面临来自操作风险、声誉风险、欺诈风险、()等多方面风险因素。A销售风险B信息安全风险C信用风险D安全保卫风险

多选题厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些()。A分工协作式B专属服务式C独立服务式D多人协作式

多选题为推动网点服务模式转型,推行厅堂一体化服务新模式,通过建立()合理配置网点劳动力组合。A弹性柜台B人员补位C动态调整机制D固定窗口

多选题网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。()A“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式B“弹性柜台、人员复用”的调度模式C“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式

多选题网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务

多选题智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、()。A人员结构优化B对账业务离柜C服务质量提高D经营效能提升

判断题网点厅堂服务模式转型后,原则上网点最多可开立2个高柜。()A对B错

多选题网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。A网点客户服务经理不承担客户管户职责B网点客户服务经理不承接营销指标C网点客户服务经理不承接销售职责

多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中,说法正确的有()。A随着厅堂营运服务模式的变化,从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化,重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界,避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象

多选题网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。A营销转型B功能转型C服务转型D管理转型

多选题随着网点厅堂服务模式转型,营业网点将面临来自()信息安全风险和安全保卫风险等多方面风险因素。A操作风险B欺诈风险C声誉风险D销售风险