多选题厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A线上微柜B个人手机银行C企业手机银行D网银

多选题
厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
A

线上微柜

B

个人手机银行

C

企业手机银行

D

网银


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。A、现金区B、自助服务区C、非现金服务区D、客户等候区

手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到现金循环机或者小钱箱扣收现金。()

无介质卡的开卡渠道包括柜面、手持终端、智易通、()等。A、手机银行B、ATMC、多媒体

自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()A、查询缴费机B、点钞机C、离行式转账汇款终端D、转账汇款机E、自动取款机

客户服务经理在为客户办理业务过程中推介客户进行风险测评,以客户到店当日在()等渠道完成首次理财风测视为推介成功。A、理财低柜B、业务高柜C、智易通D、手持终端

门户网站预开户功能可在柜面、手持终端和()上实现开户信息的后续确认。A、自助发卡机B、ATMC、智易通

厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A、线上微柜B、个人手机银行C、企业手机银行D、网银

手持终端现金串接业务可在()渠道进行取款处理。A、现金循环机B、小钱箱C、高柜

建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A、人员B、机具C、系统D、流程

优化整合电子渠道,建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台,统一电子渠道服务标准,实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、()等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。A、移动设备、自助作业终端B、移动设备、智能作业终端C、自助设备、智能作业终端D、自助设备、移动作业终端

单选题业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。A手持终端B智易通C现金循环机D自助票据机

判断题借记卡的开卡渠道包括柜面、手持终端、智易通、自助发卡机等。()A对B错

单选题无介质卡的开卡渠道包括柜面、手持终端、智易通、()等。A手机银行BATMC多媒体

单选题下列有关自助设备服务过程中,客户服务经理服务边界说法错误的是()。A网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径,但进入交易主界面后不得代替客户操作B网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备购买理财产品时,若客户需购买与其风险承受能力不符的高风险产品,可协助客户重新进行风险测评,提高风险承受能力C网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名D自助设备包括但不限于现金循环机、智易通、票据机、存取款机以及摆放于厅堂的外设电脑终端、手持终端、手机等厅堂内可供客户自助办理业务的机具设备

判断题手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到现金循环机或者小钱箱扣收现金。()A对B错

多选题建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A人员B机具C系统D流程

多选题自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()A查询缴费机B点钞机C离行式转账汇款终端D转账汇款机E自动取款机

单选题境内客户收到邮寄卡片后,可通过柜面、网上银行、电话银行、()和智易通等渠道激活卡片并设置交易密码。A手持终端BATM机C多媒体

多选题借记卡的介质正式挂失可通过以下哪些渠道办理?()A柜面B手持终端C电话银行自助语音D网上银行E手机银行F智易通G自助通

判断题智易通业务中涉及审核的工作,由服务人员通过手持终端或交易终端设备端,对客户身份、业务要素等信息进行现场审核,资质名称为“厅堂移动服务(RZGRJR0006)”。A对B错

判断题现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用,不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。A对B错

多选题手持终端现金串接业务可在()渠道进行取款处理。A现金循环机B小钱箱C高柜

单选题批量开立的账户激活渠道不包括()。A柜面B智易通C手机银行D手持终端

多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中,说法正确的有()。A随着厅堂营运服务模式的变化,从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化,重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界,避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象

单选题根据厅堂服务模式转型相关要求,当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“()”和“综合化全功能”服务模式。A一点接入B全程响应C多场景体验D贴身式有温度

多选题网点应充分利用()等协同服务渠道资源,全面推行“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。A线下手持终端B智易通C现金循环机D自助票据机E个人/企业手机银行F网上银行

单选题下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。A现金区B自助服务区C非现金服务区D客户等候区