客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?
制造资源计划结构主要包括()。A、计划和控制的流程系统B、财务系统C、客户关系管理系统D、基础数据系统E、生产与运作系统
我行主要对公信息管理系统包括()。 A、企业级客户信息系统(ECIS)B、法人客户关系管理系统(CCRM)C、企业及数据仓库(EDW)D、综合统计系统(CS2002)
饭店客户关系管理系统主要包括()A、战略模块B、协调模块C、客户数据库模块D、监督考核模块
客户关系管理系统主要包括A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统
客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A、创建客户关系管理系统B、争取新客户C、与客户积极沟通D、留住老客户
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A.创建客户关系管理系统B.争取新客户C.与客户积极沟通D.留住老客户
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A、销售B、营销C、客户服务D、呼叫中心
具体品牌管理包括（）A、品牌战略管理B、CI管理C、品牌推广D、客户关系统筹管理
客户关系管理系统不包括（）A、服务与技术管理B、售后管理C、销售管理D、营销管理
客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。A、三B、四C、五D、六
客户关系管理系统主要包括（ ）。A、客户数据管理系统B、客户档案管理系统C、客户识别管理系统D、重点客户管理系统E、客户流失预警系统
物流运输企业的物流信息管理系统包括（）A、货物跟踪系统B、客户关系管理系统C、车辆运行管理系统D、进销存管理系统
工商银行主要对公信息管理系统包括（）。A、企业级客户信息系统（ECIS）B、法人客户关系管理系统（CCRM）C、企业及数据仓库（EDW）D、综合统计系统（CS2002）
客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A、客户信息系统（ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C、数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括（）和（）两部分。
单选题CCRM系统是（）的简称。A信贷管理系统B客户关系管理系统C个人客户关系管理系统D对公客户关系管理系统
多选题制造资源计划结构主要包括（）。A计划和控制的流程系统B基础数据系统C生产与运作系统D财务系统E客户关系管理系统
多选题客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A客户信息系统（ECIF.B操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
多选题制定客户关系管理的年度计划，包括（）。A客户关系管理实施方案B客户关系管理总结C客户关系管理主要内容D客户状态分析
填空题对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括（）和（）两部分。
多选题制造资源结构主要包括（）。A计划和控制的流程系统B基础数据系统C生产与运作系统D财务系统E客户关系管理系统
多选题数字化企业的主要系统包括了（）。A供应链管理系统B客户关系管理系统C企业系统D知识管理系统
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A创建客户关系管理系统B争取新客户C与客户积极沟通D留住老客户