一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。A、销售B、营销C、客户服务D、呼叫中心

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。

  • A、销售 
  • B、营销 
  • C、客户服务 
  • D、呼叫中心

相关考题:

客户关系管理的基本功能() A.客户、客服管理B.呼叫中心C.电子商务D.销售管理

一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块

客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。 A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理

以下关于国内呼叫中心现状的表述错误的有()。 A、呼叫中心已经渗入各类型行业中B、移动互联网的兴起,越来越多企业开始关注移动营销、移动销售、移动电子商务战略C、将生产、销售和客户服务统一为一个系统平台D、客户服务的移动应用也快速发展,手机应用程序更为普遍和单一化

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。 A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系

下列关于客户关系管理说法正确的是( )。 A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系统C.客户关系管理一定要建立呼叫中心D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

● 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。(25)A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务

客户关系管理系统的基本功能应包括( )。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务

CRM系统的四个主要模块包括()。A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()A营销管理模块B销售管理模块C客户服务模块D呼叫中心模块

()是客户关系管理中的重要部分,它是通过呼叫中心和互联网来实现的。A、营销自动化B、网络营销C、客户服务与支持D、客户管理

在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘

客户关系管理系统不包括()A、服务与技术管理B、售后管理C、销售管理D、营销管理

CRM系统主要由营销管理、销售管理和()三部分组成的。A、服务管理与现场服务管理B、服务管理与呼叫中心C、服务管理与电子商务D、服务管理与技术支持管理

客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()A、预警管理B、销售管理C、信息管理D、支撑管理

一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理

基本应用阶段的电子商务主要包括()。A、电子商务基础B、初级网络营销C、客户关系管理D、供应链管

呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能,其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理

下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

客户关系管理系统的主要功能模块有()A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。

客户关系管理系统的基本功能应包括()。A、自动化的销售、客户服务和市场营销B、电子商务和自动化的客户信息管理C、电子商务、自动化的销售和市场营销D、自动化的市场营销和售后服务

判断题呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能,其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。A对B错

多选题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。A销售B营销C客户服务D呼叫中心

单选题在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。A销售管理B采购管理C呼叫中心D数据挖掘