判断题客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。A对B错

判断题
客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。
A

B


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应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。() 此题为判断题(对,错)。

个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。

客户经理在做销售时必须遵守客户自愿的原则,不得强迫、欺骗客户()。A、购买和使用B、购买C、使用

客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。

判断题重要产品发售,开展主题营销活动时,主管须主动参与到销售活动中,帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。A对B错

判断题在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时,应该使用标准信件模板与话术。A对B错

判断题客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。A对B错

判断题客户经理负责在晨会前更新销售展板。A对B错

判断题支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。A对B错

判断题外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍,以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。A对B错

判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。A对B错

判断题客户经理在使用销售话术时,对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。A对B错

判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A对B错

判断题在理财产品销售过程中,在客户签订理财合同之前,客户经理必须对客户进行风险提示。A对B错

判断题客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务,由客户经理执行的外呼模式。A对B错

判断题客户经理是开展外部销售推荐的主体。A对B错

判断题客户经理在介绍保险产品时,告知客户保险都是保本的,没有风险的,该客户经理的说法是错误的。A对B错

判断题约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。A对B错

判断题因自主营销没有统一话术,所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。A对B错

判断题支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。A对B错

判断题客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。A对B错

单选题个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D理财经理必须使用系统提示的营销话术

判断题若客户为老客户,则使用既定的语言话术致电客户,争取面谈机会。A对B错

判断题与客户沟通前客户经理应做到对营销话术了然于心。A对B错

判断题网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。A对B错

( 难度:中等)当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的由什么原因产生的疑义?A.服务人员B.服务流程C.服务话术D.客户自身