多选题顾客住房,必须办理入住登记手续的目的包括(  )。A保证顾客和社会安全的需要B建立客账的需要C上级主管部门的要求D保障饭店利益的需要E对顾客服务的需要

多选题
顾客住房,必须办理入住登记手续的目的包括(  )。
A

保证顾客和社会安全的需要

B

建立客账的需要

C

上级主管部门的要求

D

保障饭店利益的需要

E

对顾客服务的需要


参考解析

解析:
顾客住房必须办理入住登记手续,其主要目的包括:①保证顾客和社会安全的需要;②对客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;③建立客账、保障饭店利益的需要。顾客入住登记,应根据不同顾客类别,采取不同的办法。

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