判断题情感管理是软性管理的主要手段。A对B错
判断题
情感管理是软性管理的主要手段。
A
对
B
错
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解析：
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我国对外贸易宏观管理模式经历了（）。A、计划管理和行政命令为主要手段——多种手段并存——经济调节为主要手段B、多种手段并存——计划管理和行政命令为主要手段——经济调节为主要手段C、计划管理和行政命令为主要手段——经济调节为主要手段——多种手段并存D、经济调节为主要手段——计划管理和行政命令为主要手段——多种手段并存
根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A、客户意见建议管理及分析B、客户满意度调查C、目标客户群体访谈D、售后调查E、神秘人监测、即时服务反馈机制
单选题我国对外贸易宏观管理模式经历了（）。A计划管理和行政命令为主要手段——多种手段并存——经济调节为主要手段B多种手段并存——计划管理和行政命令为主要手段——经济调节为主要手段C计划管理和行政命令为主要手段——经济调节为主要手段——多种手段并存D经济调节为主要手段——计划管理和行政命令为主要手段——多种手段并存
单选题处罚是治安管理的（）；教育是治安管理的基本手段，处罚是教育的辅助手段。A必要手段B基本手段C辅助手段D主要手段