判断题客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）A对B错

判断题
客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
A

对

B

错

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当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：()A.U型车B.非现金支付卡内无入口信息C.卡内余额不足D.超时车E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
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单程票、（）按计程限时票价计费，出站回收，超时、超程按照补票规则补缴相应票款。A、福利票B、定值纪念票C、一卡通卡D、出站票
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哪些情况下，乘客出闸时需要按出闸站线网最高单程票价补交票款（）A、超时B、超程C、无票D、储值卡卡内余额不足
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以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。A、负责引导乘客正确操作票务设备。B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。D、负责客服中心的顶岗工作。E、负责车站的解行工作。
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BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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以下哪些情况不需要使用BOM进行区内补票（）。A、一卡通已刷进站且超程B、一卡通已刷进站且超时C、一卡通上次未刷出站无法进站D、单程票已刷进站且超程
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客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
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一卡通因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。（）
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车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费。
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当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工半自动收费车道付费。（）A、U型车B、非现金支付卡内无入口信息C、卡内余额不足D、超时车E、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
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在付费区内不能进行补票操作的情况有（）。A、一卡通卡超时B、单程票超程C、单程票超时D、一卡通卡超程
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对于一卡通的超程，因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。
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一卡通超乘更新，现金支付同样享受优惠。
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根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A、5B、10C、20D、30
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在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。
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乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
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如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？
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当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：（）A、U型车B、非现金支付卡内无入口信息C、卡内余额不足D、超时车E、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
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判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。A对B错
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单选题单程票、（）按计程限时票价计费，出站回收，超时、超程按照补票规则补缴相应票款。A福利票B定值纪念票C一卡通卡D出站票
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问答题如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？
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多选题哪些情况下，乘客出闸时需要按出闸站线网最高单程票价补交票款（）A超时B超程C无票D储值卡卡内余额不足
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判断题一卡通因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。（）A对B错
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问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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判断题对于一卡通的超程，因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。A对B错
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单选题根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A5B10C20D30
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单选题在付费区内不能进行补票操作的情况有（）。A一卡通卡超时B单程票超程C单程票超时D一卡通卡超程
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