判断题接到客人失窃报警后，服务员应积极陪同客人进房查找。A对B错

判断题
接到客人失窃报警后，服务员应积极陪同客人进房查找。
A

对

B

错

参考解析

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()服务员要向客人道谢。 A、客人进店后B、菜品上齐时C、客人结帐后D、送客时
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针对客人丢失财物的处理,以下错误的是() A.读取门锁信息，以查阅失窃时间段的开门记录B.调阅酒店监控录象，细致查看每个细节C.接到客人报告失窃事件应立即报警D.集合进出失窃房间的所有人员，了解相关情况并一一判断
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服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
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下列关于维修房描述正确的是（）。A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修
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VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理
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当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
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行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）A、走在客人前面B、随行于客人身后C、陪同在客人左边D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪
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地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
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带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
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楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
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在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。A、3B、5C、10
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客人凭房卡签单结帐，请问服务员应做些什么？
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客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
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服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
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服务员带客人进房间后，怎么办？
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不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
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客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房
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客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A、前侧1米左右B、身后1米左右C、与客人并排同行D、以上答案均正确
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服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房，再请客人进房D、侧让一旁，敬请客人入房
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接到客人失窃报警后，服务员应积极陪同客人进房查找。
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判断题带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。A对B错
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单选题服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A马上离开房间B直接带客人入房C自己先进房，再请客人进房D侧让一旁，敬请客人入房
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单选题VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A大堂副理B总经理C前厅经理D值班经理
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填空题楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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填空题服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
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判断题地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐A对B错
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