服务员引领客人进房时,一般开门后应()A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房,再请客人进房D、侧让一旁,敬请客人入房
服务员引领客人进房时,一般开门后应()
- A、马上离开房间
- B、直接带客人入房
- C、自己先进房,再请客人进房
- D、侧让一旁,敬请客人入房
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下列关于维修房描述正确的是()。A、已出租的维修房,由客房服务员陪同维修工进房维修B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾C、未出租的维修房,由服务员开门后,维修工进行维修D、如客人在房内,需先征得客人同意方可进行维修
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
多选题凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失,身份已经核对,请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门,当走到1487房时,看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门,便直接打开了1487的房门,开门后发现房间有客人,而且已经休息,被惊醒的客人大怒,说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理?()。A直接开门B忙完手上事情前去开门C记录下前台通知需要开门的房号D核对该房号与楼层住客信息,确保信息准确无误E按开门程序开门,在交班本上做好记录
判断题接到客人失窃报警后,服务员应积极陪同客人进房查找。A对B错