行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()A、走在客人前面B、随行于客人身后C、陪同在客人左边D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()

  • A、走在客人前面
  • B、随行于客人身后
  • C、陪同在客人左边
  • D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

相关考题:

在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是()。A、发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存

服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。A、搀扶入梯B、报清楼层数C、先步入电梯按住梯D、帮助提行李

客人来到后,宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李,按怎样的标准服务()A、接过行李,或从车上取出行李B、提进前厅,等待客人办理人住手续C、行进时走在客人身后D、均应轻拿轻放,切忌乱扔或乱压

服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人

团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。A、打开房门B、将行李放到安全地方C、检查清楚D、对房号并逐一分送行李

总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。A、客房部服务员B、前厅行李员C、餐厅服务员D、客房送餐部服务员

在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人。A、经办人B、客人签名C、入住日期D、行李卡编号

领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员

团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。

带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。

当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。A、主管B、领班C、服务员D、行李员

行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。

接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。

服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。

当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。A、问清房号B、热情问候C、请客人出示房卡D、询问客人是否需要帮助提行李

对于住店时()所租房间应注意观察,客房部要将此情况通知总台,并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人

商务中心接收传真来件后,服务员应()。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。

客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。A、床罩B、窗帘C、椅子D、浴帘

单选题团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。A打开房门B将行李放到安全地方C检查清楚D对房号并逐一分送行李

判断题带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。A对B错

单选题客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。A门童B客房服务员C行李员D迎宾员

判断题团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。A对B错

判断题接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。A对B错

多选题行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()A走在客人前面B随行于客人身后C陪同在客人左边D陪同在客人右边何服务才符合礼仪

单选题当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。A主管B领班C服务员D行李员

判断题领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间A对B错